Jeżeli zauważyłeś, że podczas pracy programu pojawią się jakiś nieoczekiwany komunikat, możesz zostać poproszony o przesłanie programistom szczegółowego raportu zawierającego rejestr zdarzeń krok po kroku.
Aby stworzyć taki raport skorzystaj z wbudowanego w Windows narzędzia do rejestrowania problemów. Jak to zrobić?
Nie nagrywaj zwykłego filmu. Będzie miał ogromny rozmiar, a dla programistów będzie i tak bezwartościowy. Konieczny jest raport techniczny w opisanym formacie.
Uruchom aplikację Pakietu JZK z którego korzystasz i przełącz go na pełny ekran. Nie chcemy widzieć innych informacji, które możesz mieć na ekranie.
Otwórz Menu Start i zacznij wpisywać Słowo "Uruchom".
Możesz też po prostu nacisnąć na klawiaturze:
klawisz Windows + R
W okienku do uruchamiania aplikacji wpisz polecenie psr.exe:
Naciśnij Enter.
Na ekranie pojawi się małe okienko rejestratora.
Jeśli uruchomienie rejestratora jest niemożliwe, być może został wyłączony w Twoim systemie. » włącz go
Kliknij Rozpocznij rejestrowanie.
a następnie przełącz się z powrotem do aplikacji Pakietu JZK korzystając ze skrótu klawiszowego Alt+TAB.
Teraz wykonaj działania w programie, które chcesz nam pokazać. Na przykład te, które prowadzą do pojawienia się nieczekiwanego komunikatu.
Gdy ów nieoczekiwany komunikat pojawi się na ekranie albo gdy dokończysz rejestrowane czynności, przełącz się z powrotem do narzędzia rejestrującego przy użyciu Alt+TAB.
Teraz naciśnij przycisk Zatrzymaj rejestrowanie.
Następnie zapisz raport wybierając przycisk Zapisz. Obejrzyj teraz ten raport.
Przejrzyj raport. Upewnij się, że zawiera to, co powinien i nie zawiera tego, czego nie powinien.
Nazwij i zapisz raport w miejscu, z którego łatwo będzie go dołączyć do wiadomości e-mail, na przykład na Pulpicie albo w folderze programu.
Narzędzie rejestracji problemów Windows zapisuje raport w formacie .ZIP, dlatego można go bez problemu dołączy do wiadomości e-mail i wysłać na prośbę programistów na adres pomocy technicznej.
Zanim wyślesz raport, wyślij zgłoszenie z opcji NAPISZ DO JZK. » zobacz jak
Nigdy nie wysyłaj tego raportu na publiczne serwisy Google, np. Youtube. Publikowanie filmu w serwisach wysyłania plików również nie jest bezpieczne. Korzystaj tylko i wyłącznie z tej instrukcji.
2020-12-30
System sprzedaży i obsługa klienta - partial copyright © Studio JZK sp. z o.o. 2012-2021
Partial copyright © JZK24 sp. z o.o. © 2019-2021 ·
JZK® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 1992-2021 ·
Druczek® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 1998-2021 ·
Fakturzysta® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 2000-2021 ·
Lecturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 ·
Facturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 ·
Vecturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 ·
PRZYJAZDY.PL Partial © Open Street Map contributors CC-BY-SA. Partial © Mapbox.
JZK®, Druczek®, Fakturzysta® są zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Jeśli nie podano inaczej, wszystkie dane osób, firm, przedmiotów i zwierząt są fikcyjne, służą wyłącznie ilustracji. Wyjątkiem są referencje, gdzie umieszczono dane istniejących firm i osób prowadzących działalność gospodarczą, które wyraziły na to indywidualną zgodę.
2021-03-02 18:23 #39 for 54.236.58.220 @ec2-54-236-58-220.compute-1.amazonaws.com