Rejestrowanie czynności w programie

Jeżeli zauważyłeś, że podczas pracy programu pojawią się jakiś nieoczekiwany komunikat, możesz zostać poproszony o przesłanie programistom szczegółowego raportu zawierającego rejestr zdarzeń krok po kroku.

Aby stworzyć taki raport skorzystaj z wbudowanego w Windows narzędzia do rejestrowania problemów. Jak to zrobić?

Nie nagrywaj zwykłego filmu. Będzie miał ogromny rozmiar, a dla programistów będzie i tak bezwartościowy. Konieczny jest raport techniczny w opisanym formacie.

Uruchom aplikację Pakietu JZK z którego korzystasz i przełącz go na pełny ekran. Nie chcemy widzieć innych informacji, które możesz mieć na ekranie.

Otwórz Menu Start i zacznij wpisywać Słowo "Uruchom".

Możesz też po prostu nacisnąć na klawiaturze:

klawisz Windows + R

W okienku do uruchamiania aplikacji wpisz polecenie psr.exe:

Naciśnij Enter.

Na ekranie pojawi się małe okienko rejestratora.

Jeśli uruchomienie rejestratora jest niemożliwe, być może został wyłączony w Twoim systemie. » włącz go

Kliknij Rozpocznij rejestrowanie.

a następnie przełącz się z powrotem do aplikacji Pakietu JZK korzystając ze skrótu klawiszowego Alt+TAB.

Teraz wykonaj działania w programie, które chcesz nam pokazać. Na przykład te, które prowadzą do pojawienia się nieczekiwanego komunikatu.

Gdy ów nieoczekiwany komunikat pojawi się na ekranie albo gdy dokończysz rejestrowane czynności, przełącz się z powrotem do narzędzia rejestrującego przy użyciu Alt+TAB.

Teraz naciśnij przycisk Zatrzymaj rejestrowanie.

Następnie zapisz raport wybierając przycisk Zapisz. Obejrzyj teraz ten raport.

Przejrzyj raport. Upewnij się, że zawiera to, co powinien i nie zawiera tego, czego nie powinien.

Nazwij i zapisz raport w miejscu, z którego łatwo będzie go dołączyć do wiadomości e-mail, na przykład na Pulpicie albo w folderze programu.

Narzędzie rejestracji problemów Windows zapisuje raport w formacie .ZIP, dlatego można go bez problemu dołączy do wiadomości e-mail i wysłać na prośbę programistów na adres pomocy technicznej.

Zanim wyślesz raport, wyślij zgłoszenie z opcji NAPISZ DO JZK. » zobacz jak

Nigdy nie wysyłaj tego raportu na publiczne serwisy Google, np. Youtube. Publikowanie filmu w serwisach wysyłania plików również nie jest bezpieczne. Korzystaj tylko i wyłącznie z tej instrukcji.

2020-12-30